《丽江市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案》政策解读
近期,市人民政府办公室印发了《丽江市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案的通知》(丽政办发〔2022〕54号)(以下简称《工作方案》),为便于市、县(区)各部门及社会公众更好理解相关内容,切实抓好各项工作落实,现就《工作方案》出台的背景和主要内容等解读如下:
一、出台背景
为深入贯彻落实《云南省人民政府关于印发云南省加快推进政务服务标准化规范化便利化实施方案的通知》(云政发【2022】41号)精神,进一步解决我市线上线下服务不协同、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题,2022年10月23日市人民政府办公室印发了《丽江市加快推进政务服务标准化规范化便利化工作方案的通知》(丽政办发〔2022〕54号)。
二、主要内容
《工作方案》包括工作目标、工作任务和保障措施3个部分。
(一)工作目标。分阶段提出了到2022年底市、县(区)、乡(镇)、村(社区)四级政务服务能力和水平显著提升,2025年底方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成,实现全市政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,“丽江服务”品牌效应全面显现,为全市高质量发展营造良好的政务服务环境工作目标。
(二)主要任务。聚焦推进政务服务标准化、规范化、便利化和全省政务服务平台服务能力等4个方面,提出22条具体措施,并明确了责任分工和工作推进完成时限。
推进政务服务标准化方面。一是全面规范政务服务事项,将依申请办理的7类行政权力事项和公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生等公共服务事项全部纳入政务服务事项目录管理范围。二是推进政务服务事项实施清单标准化,推动实现同一政务服务事项在全市范围内同标准办理。三是严格执行政务服务建设标准,推动我市各级政务服务中心、政务服务平台建设规范化。
推进政务服务规范化方面。一是规范部门审批服务、窗口服务、中介服务、网上办事、服务评估评价,推进审批监管有效衔接,推进线上线下深度融合。二是推进县(区)、乡(镇、街道)、村(社区)政务服务场所规范化建设。
推进政务服务便利化方面。一是推进“网上办”、“掌上办”、“智慧办”,全面提升线上政务服务便利化水平。二是推进“集成办”、“跨省通办”、“省内通办”、“免证办”、“就近办”、“自助办”,“减证便民”,全面提升线下服务便利化水平。
省政务服务平台运用方面。一是健全工作运行机制,落实云南省政务服务平台推广运用责任。二是强化省政务服务平台身份认证、电子印章等辅助支撑功能运用,推动网上办事“单点登录、一次注册、全网通行”。三是提升政务数据共享交换能力。
(三)保障措施。从加强组织领导、强化日常管理、加强队伍建设、强化督查考核4个方面,提出了具体的工作要求,确保《任务分解方案》各项措施落地见效。